1:当发生不可抗力（包括航空公司航班调整）或危及游客人身，财产安全的情形时，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。
2: 如因不可抗力或者核实确认四川当地实际情况导致陆路无法正常进沟，我社将及时通知客人，并全额退还团款，敬请见谅。
3:住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，客人可以选择补房差、拼房或加床。若一大带一小报名，必须补房差，使用一间房（房差为：200元/人/床）。
4:机票一经开出不得签转、更改、退票，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童还需提供出生年月）。
5:通常情况十二岁以下儿童价格仅含往返飞机票、旅游车位及餐食，其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为十二岁以下儿童购买产品，因此而产生的成人儿童差价概不退还。
6:本销售价格为综合旅游报价，持有老年证、军官证、导游证等证件均不退还门票。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得全团客人的签字认可，并将可能被要求支付团散差价。
7:如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的旅游项目，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还。
8:因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和非我社原因（县级以上旅游主管单位做出该地区不适合旅游的决定，航空公司航班延误或取消、报名人数不足十人无法成团等特殊情况），我社有权取消发团，并退还所付金额，合同终止。若需要改期或拼团，则另行安排。
9:游客同意上航假期将当地旅游接待服务委托给以下具有相应资质的旅行社之一：上航假期四川分社。
10:若本社有任何形式的优惠活动，请只能选择其中一种参加，不得重复享受优惠。
11:九寨沟政府提倡环保旅游，因此九寨沟沿线酒店大都不提供一次性洗漱用品，请游客进入九寨地区旅游时自备洗漱用品。